Story of Peppaca
Thursday, October 08 2020 Steve Shen, the CEO of Peppaca
2012年6月,我借中国杭州之行,拜访一位挚友,挚友热衷于手工艺创作,使我意外地收获了许多对中国手工艺和相关文化的了解,丰富多采的中国手工艺让我深深的着迷。
手工艺面临的困境
经过与挚友的多次深入交流,我了解到中国的多数手工业者,很难将他们的手艺作为一项事业而长久坚持下去,因为手工艺利润微薄。这让许许多多有才华的手工艺人放弃了对手艺的继续追求,许多传承了几代人的手艺也被迫中断,失去了传承和发展。因为没有人愿意将无法维持生计的手艺传给下一代,而将来随着这些手工艺人逝去的,不只是他们精湛的手艺,还有手艺所承载的独特而宝贵的文化。
历经数年的了解,让我意识到这不只是中国特有的问题,手工业在全世界创造着独特精美的产品,有着丰富的文化多样性,但都面临着同样的困境。手工利润的微薄,盈利能力的不足,营销平台的缺乏,客户市场的分散,无不消磨着手工业者的热情和执着。
电子商务带来的机遇
为此,我思索,在我们生活的这个数字化世界里,我们只要轻击一下键盘,就可以买到任何想要的东西,而为什么这些传统的手工业者却不知道在网络平台上展示手艺,推销作品,而陷入如此落后和被动的局面呢?
其实,专门为手工业开发的电子商务平台真的太少,平台和渠道的缺乏,很难让手工业者将他们优秀的作品推销出去。至于全球营销,则更令中国手工业者头疼,甚至世界上母语不是英语的小手工业者都面临着同样的困难,语言阻碍了他们获得应有的客户资源。
与挚友的交谈让我意识到,对这些小手工业者而言,拥有一个真正从手工业者出发,并且具备可靠客户服务支援的专业手工平台,对他们从全球获得稳定的客户是多么的重要。于是,我萌发了创办专业手工平台的想法。
坦白的说,这样简单的方案并不会只有我自己想到过,因为,一些商务平台也有手工产品。然而,当我向朋友问及这些手工平台时,他告诉我这些平台的客户服务远不及人们的预期,尤其对像他这样生活在“西方世界”以外的人们。作为一个平台的卖家,他从没得到过平台及时的客户支撑。而且在一些有一定规模的手工平台,还对上架的商品收取高昂的费用,让手工业者难以承受。高昂的营销费用让这些本来就没有营销资源和客户资源的手工业者更难在平台上立足。
PEPPACA开启新天地
这趟中国之行,最让我伤感的就是朋友放弃了多年的手工事业。遗憾的是,全世界还有许许多多像他一样的手工业者,无法通过自己的手艺维持一定的利润,从而被迫中断追寻从孩童时代起的梦想和激情。
为此,我决定应为全球的手工业者们做点儿什么。于是2017年,我组建了团队,筹划创办Peppaca平台,一个专业的手工业智能营销平台。希望能让全球各地的手工业者都有机会和条件以最低的成本和最好的服务,在这个平台上展示深厚精湛的技艺,销售倾心打造的作品,从而让文化得以传承,让精彩得以分享。
因此,Peppaca的理念就是“传承文化,分享精彩”,而我们的工作原则是“用户的满意是我们的最大追求”。
2019年,Peppaca平台发布,我们的梦想迈出了第一步。平台秉持了为用户着想的初衷,在店铺的设计上,为中小手工业者设置了相比于同类平台更为优惠的免费和专业两个版本,而对规模较大的手工业者提供更为有效的营销策略。通过惠顾卖家的同时,争取为买家提供更实惠而精彩的手工艺品。
高兴的是,我们看到已有来自全世界80个国家和地区的手工业者入驻平台,每天世界各地无数的买家光顾着Peppaca,物色着心仪的手工艺品。我们的理念得到了越来越多的认同,现在Peppaca正成为艺术的殿堂和手工的家园。
我们还将继续坚定地拥抱来自五湖四海的手工艺人和手工爱好者们,共同为创造一个多姿多彩,繁荣美丽的多元化世界而努力,希望通过我们灵巧的双手带给未来更多的精彩和传奇。