Spedizioni e resi
Ogni articolo su Peppaca è spedito dall’artigiano che l’ha realizzato, quindi alcuni dettagli sono stabiliti da ciascuna bottega. Ecco come funzionano in genere spedizioni e resi.
📦 Spedizione
Spedizione preventivata dall’artigiano. Per gli articoli con spedizione a pagamento, l’artigiano preventiva le opzioni per il tuo indirizzo dopo l’ordine. Le esamini e ne scegli una prima di pagare: paghi così solo la spedizione reale ed esatta.
Spedizione gratuita / inclusa. Alcuni articoli includono la spedizione nel prezzo: si pagano subito alla cassa, senza un passaggio di spedizione separato.
Nazionale e internazionale. Gli artigiani possono spedire nel proprio Paese e all’estero. I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale (nazionale) o in USD (internazionale). Gli ordini transfrontalieri possono essere soggetti a dazi o imposte d’importazione, a carico dell’acquirente: mostriamo una stima prima dell’acquisto e la dogana li riscuote alla consegna.
Tracciamento e tempi di realizzazione. I pezzi su ordinazione mostrano un tempo di lavorazione prima della spedizione. Una volta spediti, gli artigiani aggiungono un codice di tracciamento, quando disponibile, visibile nel tuo ordine.
↩️ Resi e rimborsi
Le condizioni di reso sono stabilite da ciascuna bottega. Gli articoli sono fatti a mano e spediti da artigiani indipendenti: puoi consultare le condizioni della bottega sulla sua pagina prima di acquistare.
Danneggiato, difettoso o non conforme? Contatta prima l’artigiano dal tuo ordine: la maggior parte rimedia. Se non trovate una soluzione, scrivici e ti aiuteremo: support@peppaca.com
Pezzi personalizzati e su ordinazione. Potrebbero non essere idonei al reso: controlla le condizioni della bottega e scrivi all’artigiano prima di ordinare se hai dubbi.
Vuoi annullare prima della spedizione o ti serve aiuto per un rimborso? Consulta Protezione acquirenti.
Domande?
Scrivici quando vuoi a support@peppaca.com, oppure scopri come funziona Peppaca.