配送と返品

作家による送料見積り 送料が別途かかる作品では、ご注文後に作家がお届け先住所に合わせた配送方法を見積ります。お支払い前に選択肢を確認してお選びいただくので、実際にかかる正確な送料だけをお支払いいただきます。

送料込みの作品 価格に送料が含まれている作品もあります。その場合は配送見積りの手順がなく、そのままお会計に進めます。

国内・海外への発送 作家は国内にも海外にも発送できます。価格は国内注文では現地通貨、海外注文では米ドルで表示されます。海外への注文には関税や輸入税がかかる場合があり、これらは購入者のご負担です。購入前に概算をお見せしますが、実際の請求は配送時に税関からお客様へ行われます。

追跡番号と制作期間 受注制作の作品には、発送までの制作期間が表示されます。発送後は、可能な場合に作家が追跡番号を登録し、ご注文画面でご確認いただけます。

返品条件はショップごとに設定されます 作品は独立した作家が手づくりし、発送しているためです。各ショップの返品条件は、購入前にショップページでご確認いただけます。

破損・不良・説明と異なる場合 まずはご注文画面から作家にご連絡ください。多くの作家が誠実に対応します。解決に至らない場合は、当社にご連絡ください。サポートいたします： support@peppaca.com

オーダーメイド・受注制作の作品 返品の対象外となる場合があります。ご注文前にショップの条件をご確認のうえ、ご不明な点は作家にメッセージでお尋ねください。

発送前のキャンセルや、返金に関するお困りごとについては、こちらをご覧ください： 購入者保護ポリシー.

いつでもこちらまでご連絡ください： support@peppaca.com, または、こちらもご覧ください： Peppacaの使い方.