배송 및 반품

작가가 산출하는 배송비. 배송비가 별도인 작품은 주문 후 작가가 고객님의 주소에 맞는 배송 옵션을 산출합니다. 결제 전에 옵션을 확인하고 선택하므로 실제로 드는 정확한 배송비만 부담하십니다.

배송비 무료·포함 작품. 가격에 배송비가 포함된 작품도 있습니다. 이 경우 별도의 배송 단계 없이 바로 결제할 수 있습니다.

국내·해외 배송. 작가는 자국과 해외 모두로 발송할 수 있습니다. 가격은 국내 주문 시 현지 통화로, 해외 주문 시 USD로 표시됩니다. 해외 주문에는 관세나 수입세가 부과될 수 있으며 이는 구매자 부담입니다. 구매 전에 예상 금액을 보여드리며, 실제 금액은 배송 시 세관이 청구합니다.

운송장 조회와 제작 기간. 주문 제작 작품에는 발송까지의 제작 기간이 표시됩니다. 발송 후에는 가능한 경우 작가가 운송장 번호를 등록하며, 주문 내역에서 확인할 수 있습니다.

반품 정책은 상점마다 다릅니다. 작품은 독립 작가가 직접 만들고 발송하기 때문입니다. 구매 전 상점 페이지에서 해당 상점의 정책을 확인할 수 있습니다.

파손·불량·설명과 다른 경우 먼저 주문 화면에서 작가에게 연락해 주세요. 대부분의 작가가 성실히 해결합니다. 해결되지 않으면 저희에게 연락 주시면 도와드립니다: support@peppaca.com

맞춤·주문 제작 작품. 반품이 불가능할 수 있습니다. 주문 전에 상점 정책을 확인하시고, 궁금한 점은 작가에게 메시지로 문의해 주세요.

발송 전 취소나 환불에 도움이 필요하신가요? 다음을 확인하세요: 구매자 보호.

언제든 연락 주세요: support@peppaca.com, 또는 다음을 참고하세요: Peppaca 이용 방법.