配送与退货

创作者报价的运费。 需要另付运费的作品，创作者会在您下单后针对您的具体地址给出配送方案。您可在付款前查看并选择，因此只需支付真实、准确的运费。

包邮／含运费的作品。 部分作品的价格已包含运费，可在结算时直接付款，无需额外的运费确认步骤。

国内与国际配送。 创作者可在本国及海外发货。国内订单以本地货币显示价格，国际订单以美元显示。跨境订单可能产生关税或进口税，由买家承担——我们会在购买前显示预估金额，实际费用由海关在派送时收取。

物流追踪与制作时间。 定制作品会显示发货前的制作周期。发货后，创作者会在可用时填写物流单号，您可在订单页查看。

退货政策由各店铺自行设定。 因为作品由独立创作者手工制作并发货。购买前可在店铺页面查看该店的退货条件。

收到破损、瑕疵或与描述不符的商品？ 请先通过订单联系创作者，多数创作者都会妥善处理。若无法解决，请联系我们，我们会协助： support@peppaca.com

定制与受订制作的作品。 可能不支持退货。下单前请查看店铺条件，如有疑问请先向创作者发送消息询问。

想在发货前取消订单，或需要退款方面的帮助？请参阅 买家保障.

随时联系我们： support@peppaca.com, 或查看 Peppaca 的运作方式.